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减少设备故障停机时间,一台手机就够了!

2020-05-12 15:22:55来源:克劳斯玛菲集团 阅读量:10556

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  【塑料机械网 科技创新】紧急故障维修
 
  无需等工程师风尘仆仆赶来
 
  难点故障排查
 
  多方专家集体在线会诊
 
  节流降本
 
  长途差旅不再是必须
 
  克劳斯玛菲smartAssist智能远程协助,解决生产现场问题就是这么简单高效!
 
  更短的停机时间和更低的维护成本
 
  smartAssist智能远程协助通过增强现实(AR)技术,可以将实体设备与虚拟文本、符号叠加在一起,克劳斯玛菲的专家能由此获取清晰的画面,轻松阅读文档和三维图纸,即时显示集成了实时翻译功能的聊天信息,还可以邀请更多的专家加入,通过快速的洞察诊断使得故障在更短的时间内得以纠正,无需等待专家到达客户现场后才可以判断问题所在,比电话或电子邮件更高效。
 
一触即达,可视化实时连接
 
  只要有手机、平板电脑或可穿戴式智能眼镜,就能实现现场与远程专家的双向视听交流,不受距离约束,疫情之下更安全。
 
服务过程可存档回顾
 
  一旦服务流程完成,就可以创建包含所有必要信息的服务报告——包括在服务流程中创建的屏幕截图、视频或注释,便于问题回顾与培训。
 
  克劳斯玛菲将不断用数字化且创新的交互方式与客户进行沟通,为不同客户提供更广泛有效的支持,个性化定制满足客户的所有需求。
 
  除了smartAssist,克劳斯玛菲还有更多提高生产效率的黑科技,用人工智能照亮现实:socialProduction,变革性的社交化生产,完美构建”机器-人员-人员”之间的多维度交流,随时随地掌控机器状态,更大限度降低停机时间。
 
  克劳斯玛菲数字化及服务解决方案事业部(DSS)正在不断推动客户的体验升级,为您带来更多的服务体验。

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